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党务政务服务热线平台，在平台首页可以查看首页、部门、信息记录、个人中心、后台管理等内容，并进行详细操作；如图5-1所示。

图5-1平台首页界面图

用户注册，在用户注册页面通过填写用户账号、用户姓名、密码、手机号码、邮箱等信息进行用户注册操作，如图5-2所示。

图5-2用户注册界面图

部门，在部门页面可以查看部门名称、负责人、联系号码、邮箱、地址、准备材料、图片等信息，并进行选择办事操作，如图5-3所示。

图5-3部门界面图

信息记录，在信息记录页面可以查看部门名称、负责人、联系号码、封面、用户账号、用户姓名、提交时间、完成时间、证明等信息，如图5-4所示。

图5-4信息记录界面图

个人中心，在个人中心页面通过填写用户账号、用户姓名、密码、手机号码、上传图片、性别、邮箱等信息进行更新操作，如图5-5所示。

图5-5个人中心界面图

用户管理，用户点击进入用户后台管理页面可以对首页、个人中心、办事信息管理等功能进行详细操作；如图5-6所示。

图5-6用户管理界面图

用户进行进入系统后台，在登录页面根据要求填写用户名和密码，选择角色等信息，点击登录进行登录操作，如图5-7所示。

图5-7后台登录界面图

5.2.1管理员功能模块

管理员登录系统后，可以对首页、个人中心、用户管理、部门管理、办事信息管理、信息记录管理、系统管理等功能进行相应的操作管理，如图5-8所示。

图5-8管理员功能界面图

用户管理，在用户管理页面可以对索引、用户账号、用户姓名、手机号码、头像、性别、邮箱等内容进行详情，修改和删除等操作，如图5-9所示。

图5-9用户管理界面图

部门管理，在部门管理页面可以对索引、部门名称、负责人、联系号码、封面、邮箱、地址等内容进行详情，修改和删除等操作，如图5-10所示。

图5-10部门管理界面图

信息记录管理，在信息记录管理页面可以对索引、部门名称、负责人、联系号码、封面、用户账号、用户姓名、提交时间、完成时间、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情，修改和删除操作，如图5-11所示。

图5-11信息记录管理界面图

系统管理，在轮播图管理页面可以对索引、名称、值等内容进行详情或修改操作；如图5-12所示。

图5-12系统管理界面图

5.2.2部门功能模块

部门登录进入党务政务服务热线平台可以对首页、个人中心、办事信息管理、信息记录管理等功能进行相应操作，如图5-13所示。

图5-13部门功能界面图

办事信息管理，在办事信息管理页面可以对索引、部门名称、负责人、联系号码、封面、用户账号、用户姓名、提交时间、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情或提交信息操作，如图5-14所示。

图5-14办事信息管理界面图

系统测试不仅仅是发现系统潜在的BUG或错误，而更为重要的是为用户提供一个良好的体验和安全可使用的产品服务。而通过发现错误或潜在的问题，将有助于提升产品的竞争力，这也是软件测试的其中的重要目的之一。

软件测试的方法有好几种，但目前主要采用的是包括以功能为主要测试方向的黑盒测试以及以逻辑为主要测试方向的白盒测试，这是两种不同的测试方法，针对的测试侧重点不同，本课题根据实际需求情况，选择以功能为主要的黑盒测试方法，同时测试是要遵循一定的规则来执行的，一个测试要执行其执行的依据一般是由测试用例来规定的，而测试用例一般是依据需求或说明书来综合制定的，测试在硬件出厂前是十分重要的一个过程，本课题由于时间和精力的关系，选择以实现的功能作为测试要点来进行测试。具体测试过程如下：

测试用例1及测试过程：

登录：录入登录信息，账号，密码和选择权限，点击登录按钮，会出现两种情况：登录成功进入用户具有权限的功能界面和提示登录失败。

测试用例2及测试过程：

管理员登录：录入登录信息，管理员账号，密码和选择权限，点击登录按钮，会出现两种情况：登录成功进入管理员具有权限的功能界面和提示登录失败。

通过完成该党务政务服务热线平台和本论文的撰写让我更加明白了软件开发过程中软件工程思想的重要性。在项目的前期由于对需求分析做的不够谨慎和明确,导致了后面在设计甚至编码时候造成了许多不必要的麻烦。由此在今后的学习和工作开发之中必须要牢牢把握住软件工程的设计思想和方法,这样可以进一步保证项目开发的健壮性和准确性。

本网站所实现的是一个党务政务服务热线，该系统严格按照需求分析制作相关模块，并利用所学知识尽力完成，但是本人由于学识浅薄，无法真正做到让该程序可以投入市场使用，仅仅简单实现部分功能，希望日后还能改善。

本系统具有以下优点：

该系统具有较高的适用性，选用B/S结构，可以在绝大部分个人平台上使用该系统。

系统将用户权限进行划分，管理员，用户和部门能看到及操作的信息不一样，三者具备不同的操作权限。

该系统操作界面简单明了，大部分人都可以正常使用。

但也存在以下问题需要改进：

运行时窗口不能被刷新，可以改进。

系统过于简单，显示的信息有限。。

不能添加多个管理员账号，如果可以则将利于发展党务政务服务热线规模，便于党务政务服务热线信息集中管理。

不能实时预约接待消息和党务政务服务热线反馈建议，容易被忽视，不利于管理员服务客户。

由于经验和能力不足，导致在开发、设计该系统的时候，出现了比较多的问题，例如需要用到的技术不熟悉、程序报错等,后来我积极地向同学询问自己出现的问题同时也会找一些相关的书进行学习,慢慢的一点点将自己遇到的问题逐渐解决。所以不管以后在任何时候合作都会让自己事半功倍。通过本系统的完整的开发,可以遇到自己平时写一些简单的小程序遇不到的问题,不仅仅局限与技术与业务方面的,同时也使得自己更加深入的了解软件过程的开发设计思想,对于即将踏入社会工作而言,这些心得都十分重要。在以后的研究生学习生涯也必须加深这方面的理解,将最好的开发技术和最新的科学原理运用到自己以后的开发工作和学习研究中去。